quarta-feira, 27 de outubro de 2010

OUÇA O CLIENTE


 No aeroporto, o pessoal estava na  sala de espera aguardando a chamada para embarcar. Nisso aparece o Co-piloto, todo uniformizado, de óculos escuros e de bengala, tateando pelo caminho. A atendente da companhia o encaminha até o avião e assim que volta, explica que, apesar dele ser cego, é o melhor Co-piloto da companhia.

 Alguns minutos depois, chega outro funcionário também uniformizado, de óculos escuros, de bengala branca e amparado por duas aeromoças.


 A atendente mais uma vez informa  que, apesar dele ser cego, é o melhor piloto da empresa e, tanto ele quanto o Co-piloto, fazem a melhor dupla da companhia.


 Todos os passageiros embarcam no avião preocupados com os pilotos.

 O comandante avisa que o avião  vai levantar vôo e começa a correr pela pista, cada vez
 com mais velocidade.. Todos os passageiros se olham, suando, com muito medo da situação. O avião vai aumentando a velocidade e nada de levantar vôo. A pista está quase
 acabando e nada do avião sair do chão. Todos começam a ficar cada vez mais preocupados. O avião correndo e a pista acabando. O desespero toma conta de todo
 mundo.


 Começa uma gritaria histérica no  avião.

 Nesse exato momento o avião decola, ganhando o céu e subindo
 suavemente. Voo perfeito.


 O piloto vira para o Co-piloto e  diz:

- Se algum dia o pessoal não  gritar,  a gente tá Frito !!!!!!

 Moral: OUVIR OS  CLIENTES É  FUNDAMENTAL!!
Reflita:
Antes de vender o seu produto, serviço, oportunidade, etc... você tem escutado a real necessidade de seu cliente?

Forte abraço e boas vendas!

Beto Barros

terça-feira, 26 de outubro de 2010

Autoconfiança

Se você quer se sentir poderoso, ter um fulgurante carisma e emanar segurança, precisa lutar para conquistar tudo isso. Tem de mergulhar em sua fonte interior de coragem e força, construir autoconfiança e respeito por si mesmo e demonstrar isso através de ação.

Pessoas com inquebrantável auto-suficiência têm um segredo, um conhecimento que as tornam diferentes das demais. E isso acontece simplesmente porque elas olharam para dentro, enquanto outras falharam por procurar orientação e incentivo fora de si mesmas. Elas sabem que podem confiar em si próprias porque se submeteram a testes e foram aprovadas com louvor. Ganharam sua medalha de honra e a usam com orgulho.

O que pode ser melhor do que você se levar a sério? Do que ter bastante autoconfiança para não se importar se os outros o levam a sério ou não? O que pode ser melhor do que dar a si mesmo respeito e aprovação? É bom ser amado e admirado; mas é melhor ainda você se amar e se admirar... Isso é autoconfiança!

Como disse o escritor e filósofo Montaigne, “a melhor coisa do mundo é sabermos ser nós mesmos”.

(texto de Fiona Harrold no livro "Seja o treinador de sua vida")
Reflita:

Quais são suas principais qualidades? 
Quais são suas principais deficiências?
O que você pode fazer para potencializar suas qualidades?
O que você pode fazer para superar suas deficiências?
Forte Abraço,

Beto Barros




sexta-feira, 22 de outubro de 2010

Seu ambiente está desafiador?


Os japoneses sempre adoraram peixe fresco. Porém, as águas perto do Japão não produzem muitos peixes há décadas. Assim, para alimentar a sua população, os japoneses aumentaram o tamanho dos navios pesqueiros e começaram a pescar mais longe do que nunca. Quanto mais longe os pescadores iam, mais tempo levava para o peixe chegar. Se a viagem de volta levasse mais do que alguns dias, o peixe já não era mais fresco. E os japoneses não gostaram do gosto destes peixes. 
Para resolver este problema, as empresas de pesca instalaram congeladores em seus barcos. Eles pescavam e congelavam os peixes em alto-mar. Os congeladores permitiram que os pesqueiros fossem mais longe e ficassem em alto mar por muito mais tempo. Os japoneses conseguiram notar a diferença entre peixe fresco e peixe congelado e, é claro, eles não gostaram do peixe congelado. Entretanto, o peixe congelado tornou os preços mais baixos. 
Então, as empresas de pesca instalaram tanques de peixe nos navios pesqueiros. Eles podiam pescar e enfiar esses peixes nos tanques, “como sardinhas”. Depois de certo tempo, pela falta de espaço, eles paravam de se debater e não se moviam mais. Eles chegavam vivos, porém cansados e abatidos. Infelizmente, os japoneses ainda podiam notar a diferença do gosto. Por não se mexerem por dias, os peixes perdiam o gosto de frescor. Os consumidores japoneses preferiam o gosto de peixe fresco e não, o gosto de peixe apático. 
Como os japoneses resolveram este problema? Como eles conseguiram trazer ao Japão peixes com gosto de puro frescor? Se você estivesse dando consultoria para a empresa de pesca, o que você recomendaria? 
Antes da resposta, leia o que vem abaixo: 
Quando as pessoas atingem seus objetivos - tais como, quando encontram uma namorada maravilhosa, quando começam com sucesso numa empresa nova, quando pagam todas as suas dívidas ou o que quer que seja, elas podem perder as suas paixões. Elas podem começar a pensar que não precisam mais trabalhar tanto, então, relaxam. Elas passam pelo mesmo problema que os ganhadores de loteria, que gastam todo seu dinheiro, o mesmo problema de herdeiros que nunca crescem e de donas-de-casa, entediadas, que ficam dependentes de remédios de tarja preta. Para esses problemas, inclusive no caso dos peixes dos japoneses, a solução é bem simples. 
L. Ron Hubbard observou, no começo dos anos 50 : “O homem progride, estranhamente, somente perante a um ambiente desafiador”. Quanto mais inteligente, persistente e competitivo você é, mais você gosta de um bom problema. Se seus desafios estão de um tamanho correto e você consegue, passo a passo, conquistar esses desafios, você fica muito feliz. Você pensa em seus desafios e se sente com mais energia. Você fica excitado e com vontade de tentar novas soluções. Você se diverte. Você fica vivo! 

Para conservar o gosto de peixe fresco, as empresas de pesca japonesas ainda colocam os peixes dentro de tanques, nos seus barcos. Mas, eles também adicionam um pequeno tubarão em cada tanque. O tubarão come alguns peixes, mas a maioria dos peixes chega “muito viva”. E fresca no desembarque. Tudo porque os peixes são desafiados, lá nos tanques. 
Portanto, como norma de vida, ao invés de evitar desafios, pule dentro deles. Massacre-os. Curta o jogo. Se seus desafios são muito grandes e numerosos, não desista. Se reorganize! Busque mais determinação, mais conhecimento e mais ajuda. Se você alcançou seus objetivos, coloque objetivos maiores. Uma vez que suas necessidades pessoais ou familiares forem atingidas, vá de encontro aos objetivos do seu grupo, da sociedade e, até mesmo, da humanidade. Crie seu sucesso pessoal e não se acomode nele. Você tem recursos, habilidades e destrezas para fazer a diferença. “Ponha um tubarão no seu tanque e veja quão longe você realmente pode chegar”.
 Reflita:
O que você pode fazer para tornar seu ambiente mais desafiador?
Forte abraço,
 Beto Barros

terça-feira, 19 de outubro de 2010

ACREDITE EM SI MESMO

"Será que você não está usando apenas uma pequena parcela de sua capacidade de agir e amar?

Deus fez você de forma maravilhosa. Deu-lhe todas as condições para agir, amar e vencer. Mas você precisa acreditar na capacidade que tem.
Reflita seriamente sobre isto. Examine-se. Observe se não está parado, vacilante, medroso. Não faça como os que vivem desalentados, pesimistas e, por isso, derrotados.
Aja. Ponha em ação as forças que tem. Pense somente no que é bom e belo. Veja as qualidades dos outros. Ame-os ao máximo, desejando-lhes o bem.
Você carrega uma energia poderosa dentro de si. Reconheça-se forte. Não vacile. Confie nessa energia. Ela vem de DEus.
Para ganhar confiança em si, pense firmemente: SOU FORTE, SOU SAUDÁVEL, TENHO BELEZA, RIQUEZA E JUVENTUDE DENTRO DE MIM.
Quem crê em si mesmo, vence todas as dificuldades."

Lourival Lopes.


Muita paz e alegria para você e sua família.

Forte abraço,

Beto Barros

segunda-feira, 18 de outubro de 2010

Usando a estratégia

Um homem de idade vivia sozinho em Minnesota. Ele queria virar a terra de seu jardim para plantar flores, mas era um trabalho muito pesado. Seu único filho, que normalmente o ajudava nesta tarefa, estava na prisão. O homem então escreveu a seguinte carta ao filho, reclamando de seu problema:

"Querido Filho, Estou triste porque, ao que parece, não vou poder plantar meu jardim este ano. Detesto não poder fazê-lo porque sua mãe sempre adorava flores e esta é a época do plantio. Mas eu estou velho demais para cavar a terra. Se você estivesse aqui, eu não teria esse problema, mas sei que você não pode me ajudar com o jardim, pois estás na prisão.
Com amor, Papai."

Pouco depois o pai recebeu o seguinte telegrama:
"PELO AMOR DE DEUS, papai, não escave o jardim! Foi lá que eu escondi os corpos!"

As quatro da manhã do dia seguinte, uma dúzia de Agentes do FBI e policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera. Esta foi a resposta do filho para ele:

"Pode plantar seu jardim agora, papai. Isso é o máximo que eu posso fazer no momento."

ESTRATÉGIA É TUDO PARA UM GESTOR... E PARA PROFISSIONAIS COMPETENTES.

Nada como uma boa estratégia, para conseguir coisas que parecem impossíveis. Assim, é importante repensar nas pequenas coisas que muitas vezes, nós mesmos colocamos como obstáculos em nossas carreiras.
"Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional."

Autor Desconhecido

Gênio ou incompetente?

Um açougueiro estava em sua loja e ficou surpreso quando um Cachorro entrou. Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou.


Novamente ele tentou espantá-lo, foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca. Ele pegou o bilhete e leu:
- 'Pode me mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor.
Assinado.... Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia
uma nota de 50 Reais. Então ele pegou o dinheiro, separou as
salsichas e a perna de carneiro,colocou numa embalagem plástica,
junto com o troco, e pôs na boca do cachorro.


O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o açougue, ele decidiu seguir o animal. O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no chão, pulou e apertou o botão
para fechar o sinal. Esperou pacientemente com o saco na
boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua.


O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o
cão parou em uma casa e pôs as compras na calçada.
Então, voltou um pouco, correu e se atirou contra a porta.
Tornou a fazer isso. Ninguém respondeu na casa.


Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo,
foi até a janela e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes.
Depois disso, caminhou de volta para a porta, e foi quando
alguém abriu a porta e começou a bater no cachorro.


O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo:
-'Por Deus do céu,o que você está fazendo? O seu cão é um gênio!'


A pessoa respondeu: - 'Um gênio?
Esta já é a segunda vez esta semana que este estúpido ESQUECE a chave!!!'




Moral da História:
' Você pode continuar excedendo às
expectativas, mas para os olhos de alguns, você estará sempre abaixo do esperado'


Se algum dia alguém lhe disser que seu trabalho não
é o de um profissional, lembre-se:
Amadores construíram a Arca de Noé e profissionais, o Titanic.


Quem conhece os outros é inteligente.
Quem conhece a si mesmo é iluminado.


Quem vence os outros é forte.
Quem vence a si mesmo é invencível!!




Grande abraço e tudo de bom!

Herói guerreiro!

Vale a pena ver o vídeo e prestar atenção na letra da música!






Acredite... você é um herói e todo heroí é um guerreiro!

E lembre-se...

"A fé faz o herói"


Grande abraço

Beto Barros